初めてバンドルカードでAmazonでAmazonギフト券を購入する際に、購入手続きが完了したもののステータスが処理中になって進まないことがよく起こります。
Yahoo!知恵袋でも同様の質問を見かけました。
バンドルカードでamazonギフト券を購入したのですが処理中から動かず困っています。
このページでは、Amazonのステータスが処理中になってしまう原因と、スムーズに購入手続きを完了させるための対処方法を紹介します。
急いでいる方はぜひこちらを試してみて下さい。
バンドルカードでAmazonギフト券を買うと処理中で進まないことがある
Amazonギフト券Eメールタイプを購入してからすぐに購入履歴を確認すると、ステータスが処理中になっていると思います。
この状態は商品の発送準備段階を指しており、商品が発送されると発送済みにステータスが変更されます。
通常だと3～5分程度で発送が完了し、入力した送付先メールアドレスにギフトコードが届きます。
恐らくこのページをご覧になっている方は、30分や1時間経ってもステータスが変わらず心配になっていることと思います。
まずはその理由と原因を把握しましょう。
バンドルカードでAmazonギフト券購入時に処理中で進まない理由と原因
通常10分以上ステータスが処理中から変わらないときは、購入時の支払い方法に何か問題があったと考えられます。
バンドルカードでAmazonギフト券を初めて購入するときは特に発生しやすく、実際に自分にも発生して困った経験があります。
Amazonギフト券購入時に処理中で進まない理由と原因は、以下の3つのパターンが挙げられます。
- クレジットカードに問題がある
- 購入金額が大きい
- 登録先と請求先が異なる
クレジットカードに問題がある
これはAmazonで買い物したとき全般に言えることですが、カードの有効期限や上限金額の問題によって起きることがあるようですが、こういったケースだと購入時に決済できないはずです。
また、今クレジットカードの不正利用が問題になっている背景から、Amazon側でも初めて利用されるクレジットカードの場合に、承認までに時間がかかることがあります。
実際に自分が過去に問い合わせた際に、サポートセンターのスタッフからそのようなことを言われたことがありました。
購入金額が大きい
クレジットカード上限金額は人によって異なりますが、Amazonギフト券Eメールタイプは50万円などの高額な購入にも対応しています。
ただ、こういった高額決済の時はクレジットカード会社の方でも不審と受け取られる場合があり、準備中というよりも審査中に近い状況であると言えます。
登録先と請求先が異なる
先ほども記載した通り、クレジットカードの不正利用が横行していることから、登録先と請求先が異なる場合に処理中となり進まなくなるケースがあります。
こちらも同様に審査中と受け取れ、必要な場合はサポートセンターから確認の連絡がくることがあります。
バンドルカードでAmazonギフト券購入時に処理中で進まない時の対処法
原因を把握できたところでいよいよ対処法となります。
Amazonのカスタマーサポートに電話で問い合わせる
バンドルカードでAmazonギフト券購入時に処理中で進まない状況を解決する方法としては、Amazonのカスタマーサポートに電話をして状況を説明することです。
実際に自分が初めてバンドルカードを使ってAmazonギフト券を購入した時も1時間ほど処理中のままで困りましたが、Amazonのカスタマーサポートに電話をして状況を説明したところすぐに解決することができました。
やはり、バンドルカードという特殊な支払い方法だったこともあり、確認に時間がかかっていたようです。
2回目以降はそういったこともなく、購入完了から1～3分程度で商品が発送されてきています。
Amazonカスタマーサポートの電話番号と営業時間
Amazonカスタマーサポートの電話番号と営業時間は以下の通りとなっています。
スムーズに問い合わせを完了するためにも注文番号は必ず控えておくようにしましょう。
※24時間受付
最初にガイダンスが流れるので、該当する番号を押して進みます。
混みあっているときは折り返しの電話を待つ形になりますが、比較的早く連絡をもらうことができます。
特殊なケースということもありオペレーターによって対応が曖昧になる場合もあるようですが、注文番号と個人の特定だけしっかりとできれば特に問題はないはずです。
対応完了までに数時間かかると言われることもあるようですが、自分の場合は20～30分程度で対応が完了しました。
やはり初回利用時には承認に時間がかかるようですが、電話することにより催促され早めに対応してもらうことができます。
Amazonカスタマーサポートからの電話予約も可能
Amazonカスタマーサポートへは自分で電話することもできますが、ホームページから電話を依頼することもできます。
手順は以下の通りです。
Amazon公式サイトの一番下にあるフッターへ進み、「ヘルプ」をクリックします。
また少し下へ進み「問題が解決しない場合は」にマウスを乗せると表示される「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。
フォームが表示されるので該当する注文を選択して電話を依頼します。
混雑状況にもよりますが、数分で折り返しの連絡をもらうことができます。
バンドルカードでAmazonギフト券購入時に処理中で進まない時のまとめ
いかがでしたか？
バンドルカードでAmazonギフト券購入時に処理中で進まない時の対処方法を紹介しましたが、問題は解決しましたでしょうか？
もしお困りの方がいればぜひ試してみて下さい！
バンドルカードを使った現金化の方法については以下のページで分かりやすく解説しています！
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